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マーケティングには仮説が大切。マーケティングを進める上で最も重要なファクターの一つが仮説をたてること。そのための柔軟な頭を持つことだと言えます。商品調査の場合、どこにすんでいてどんな所得のどんな趣味の人がその商品を利用するのか。また利用した後にどんなことを思うのか。こんな想像力を働かせることが重要だと言われています。そのためにマーケティング担当者は日々様々な情報を感じる必要があるのです。情報を集めるのではなく、あくまで感じることが大切なのです。
来てほしい人というのはあなたのブランドイメージを築くためのイメージリーダーとなる考え方なんですよ、というお話。さて、どんな人に来てほしいですか? これは宿題としましょう。引き続き、ホームページに来てほしい人のお話です。前回、ホームページに来てほしい人、というのは「商品の特長」を求める人だ、と書きました。マスマーケティングに慣れた企業人ほど、どうしてもターゲットというと「30代女性」とか、「小学生を持つファミリー層」「団塊の世代」といった年齢・性別的なスライスで考えがちになります。